星展銀行 - 機場接送預約平台

• 星展銀行特約廠商亦提供車齡（三年）內之指定 Benz、BMW、Lexus、Audi 或同等級新車之高級車接送升級服務予持卡人，升級相關費用請詳閱【持卡人自費 - 加價表】。惟過年及連續假期期間（依行政院人事行政總處公告為準），如無法 100% 派遣高級車，則仍會以高級車為主、國產車為輔。兩種車款調配使用。（使用接送升級服務時，若欲預約其它之車種，需致電星展銀行特約廠商另行報價。）
• 持卡人得於星展極耀無限卡之該年度剩餘次數內，以單趟 （接機或送機服務）逕使用 2 次機場接送次數的方式，免費享有升級進口車之服務。

• 台灣本島免費接送服務區域列表：
  

  機場	接送地區
  台北松山機場	基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣/市
  桃園國際機場	基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣/市、苗栗縣、台中市、彰化縣、宜蘭縣、花蓮縣、南投縣
  台中清泉崗機場	新竹縣/市、苗栗縣、台中市、彰化縣、嘉義縣/市、雲林縣
  高雄小港機場	彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣/市、台南市、高雄市、屏東縣、台東縣

• 跨區接送服務：選擇跨區服務接送者，需貼補跨區接送服務之差額。持卡人需於線上（星展銀行之特約廠商 24 小時服務平台：https://dbs.vlimo.com.tw）以星展極耀無限卡正卡刷卡付費。例如：持卡人在台南市，最近機場為小港機場，但持卡人要求送機至桃園國際機場，則應自費支付差額。詳細報價內容請參考【持卡人自費 - 跨區加價表】

＊以上價格均以新台幣計算（含稅）。

• 價格適用四人座轎車、七人座商務車。
• 超出海外區域基本里程數需另行報價
• 海外接送與費用說明：接送除了提供基本里程數，因各國之其他項目收費標準不同，實際費用依星展銀行特約廠商報價為主。若產生額外費用（包含但不限於逾時等候、接／送機待時、夜間接送服務、過路費／過境費、舉牌費等費用）時，星展銀行特約廠商將依照持卡人提供之接送地址，事先向持卡人報價並說明相關費用收取之方式，待持卡人同意報價 後，再予以安排所需相關服務內容。

機場候車處：

• 中國大陸 - 上海浦東國際機場服務處：司機將於班機抵達後主動以包含但不限於電話等方式聯繫持卡人，並約定上車地點。
• 中國大陸 - 北京首都機場服務處：司機將於班機抵達後主動以包含但不限於電話等方式聯繫持卡人，並約定上車地點。

• 現場認證：限星展極耀無限卡持卡本人使用。（接機或送機服務當下，須出示本人星展極耀無限卡正卡實體及護照）
• 持卡人預約接機或送機服務時，須將同行人員名稱告知特約商客服人員，名單確認後則無法增加或更改搭乘人員。
• 持卡人若因卡片遺失或偽卡換發…等非人為因素，無法出示卡片，可透過星展銀行信用卡服務中心人員來電說明，即可享有服務權益內容。
• 持卡人出國忘記攜帶卡片將以非會員優惠價向持卡人收費（請參考【持卡人自費- 機接價格表】），恕無法享有免費權益服務。

• 乘客保險：星展銀行之特約廠商免費提供台灣本島每位乘客 NT$500 萬元乘客險。
• 國內機接需於 3 個工作日前；海外機場接送需於使用前 7 個工作日（不含使用日當日）事先預約（工作日不包含例假日及國定假日），遇行政院人事行政總處規定之連續假日及春節時段需於 7 個工作日＊前（不含使用日當日）預約，海外機場接送則需 10 個工作日前，未依規定時間預約恕無法提供服務。
  ＊工作日之定義係指行政院人事行政總處公佈需上班的時間（不包含例假日及國定假日）。
• 連續假期加收 NT$300 元：係指接送日期如遇行政院人事行政總處規定之連續假日 3 天（含）以上及農曆春節連續假期。
• 夜間服務加收 NT$300 元：係指夜間 22 點至凌晨 6 點時段。
• 升級服務：各項自費升級（加價）服務請詳【持卡人自費 - 加價表】
• 同行人數：非限定正卡持卡人本人一人，如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘，但以一車為限。（一車限定人數依交通法規或或相關車輛法規載明之範圍規定，星展銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利。）
• 持卡人需於登機前 2 小時到達機場，辦理登機手續，請持卡人於預約機場接送時間時，自行預留車程所須時間。
• 接機或送機服務地點：由星展極耀無限卡正卡持卡人本人指定，不提供臨時沿途接／送其他客人，若為預約時指定順路停靠，則增加每一停靠站，需加價 5km 內 NT$200 元，超過 5km，每 km 加收 NT$50 元。順路與否將由預約中心依車輛調度狀況，星展銀行之特約廠商擁有最終裁決權。春節及連續假期皆不開放停靠。
• 變更／取消時間：需於原約定時間前 24 小時（海外需 48 小時前），透過星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消，未經星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消者，視同使用該服務權益乙次。取消服務者 7 個工作日內不可再來電預約使用本服務。若異動日期仍需符合 3 個工作日前來電異動（連續假日及春節期間需 7 個工作日）。
• 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡人本人或同行者如逾時 30 分鐘以上（司機需連絡持卡人），將自動視同放棄此項服務，並視同已使用服務權益乙次。
• 接機待時：接機服務以原預約航班實際抵達時間為準，提供 60 分鐘內之免費等候時間，若司機已等候滿 60 分鐘，惟持卡人及同行者仍未上車，本次服務將視同使用乙次；如持卡人需待時服務，須視司機當日行程安排是否允許，自第 61 分鐘起，將酌收待時費用每小時 NT$300 元，未滿一小時以一小時計算，司機最長等候時間為 120 分鐘，逾時未完成接送者，仍需支付待時費用＊接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準。
  若原航班因不可抗力等因素「取消」，接機服務視同取消，退回持卡人本次權益次數及退刷與該次預約相關之消費金額。
• 班機提前／延誤抵達說明：接機時，無論航班提前或延誤抵達，皆會依據機場公告之班機實際抵達時間進行等候。惟班機若延誤超過原預約時間4小時(含)以上，則視同取消本次接機服務。星展銀行之特約廠商將以簡訊通知並退回持卡人本次權益次數及退刷與該次預約相關之消費金額，請持卡人自行尋找其他替代交通工具及負擔該項費用，星展銀行之特約廠商將不再另行派車。
• 服務車輛識別：持卡人本人來電預約後，星展銀行之特約廠商 24 小時服務人員於持卡人預約送機之日期前 24 小時內以簡訊方式或電話回報持卡人：服務車號及車種、服務人員姓名及行動聯絡電話或持卡人預約接機之日期。當日以簡訊方式提供星展銀行之特約廠商專線。
• 逾時補償：接送車輛未依約定時間抵達逾時 30 分鐘，經持卡人與星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時，持卡人有權先以其他交通工具先行接駁，衍生費用持卡人事後可憑證明之發票或收據，請求星展銀行之特約廠商依實際費用補償或依星展銀行持卡人選擇返還客人該次權益。退費基準及詳細內容逕洽星展銀行之特約廠商。
• 易碎品／貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管 責任，如持卡人評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，星展銀行與星展銀行之特約廠商 將不負擔相關損害責任。

• 星展銀行特約廠商亦提供車齡（三年）內之指定 Benz、BMW、Lexus、Audi 或同等級新車之高級車接送升級服務予持卡人，升級相關費用請詳閱【持卡人自費 - 加價表】。惟過年及連續假期期間（依行政院人事行政總處公告為準），如無法 100% 派遣高級車，則仍會以高級車為主、國產車為輔。兩種車款調配使用。（使用接送升級服務時，若欲特約商提供其它之車種，需致電星展銀行特約廠商另行報價。）
• 持卡人得於星展晶耀無限卡／星展豐盛晶耀無限卡之該年度剩餘次數內，以單趟 （接機或送機）逕使用 2 次機場接送次數的方式，免費享有升級進口車之服務。

• 台灣本島免費接送服務區域列表：
  

  機場	接送地區
  台北松山機場	基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣/市
  桃園國際機場	基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣/市、苗栗縣、台中市、彰化縣、宜蘭縣、花蓮縣、南投縣
  台中清泉崗機場	新竹縣/市、苗栗縣、台中市、彰化縣、嘉義縣/市、雲林縣
  高雄小港機場	彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣/市、台南市、高雄市、屏東縣、台東縣

• 跨區接送服務：選擇跨區服務接送者，需貼補跨區接送服務之差額。持卡人需於線上（星展銀行之特約廠商 24 小時服務平台：https://dbs.vlimo.com.tw）以星展晶耀無限卡／星展豐盛晶耀無限卡正卡刷卡付費。例如：持卡人在台南市，最近機場為小港機場，但持卡人要求送機至桃園國際機場，則應自費支付差額。詳細報價內容請詳閱【持卡人自費 - 跨區加價表】

• 中國大陸地區接送車輛提供給指定持卡人出/回國，四人座轎車、七人座商務車車型服務。
• 中國大陸上海（浦東國際機場）及北京（首都國際機場）地區國際機場接送機服務以 50 公里為限，超過 50 公里後之里程由持卡人自費，每一公里加收人民幣 5 元，持卡人於下車時直接交付司機即可。
• 機場候車處：
  
  • 中國大陸 - 上海浦東國際機場服務處：司機將於班機抵達後主動以包含但不限於電話等方式聯繫持卡人，並約定上車地點。
  • 中國大陸 - 北京首都機場服務處：司機將於班機抵達後主動以包含但不限於電話等方式聯繫持卡人，並約定上車地點。

• 現場認證：限星展晶耀無限卡／星展豐盛晶耀無限卡本人使用。（接機或送機當下，須出示本人星展飛行之極卡正卡實體及護照）
• 持卡人預約接機或送機服務時，須將同行人員名稱告知特約商客服人員，名單確認後則無法增加或更改搭乘人員。
• 持卡人若因卡片遺失或偽卡換發…等非人為因素，無法出示卡片，可透過星展銀行信用卡服務中心人員來電說明，即可享有服務權益內容。
• 持卡人出國忘記攜帶卡片將以非會員優惠價向持卡人收費（請詳閱【持卡人自費- 機接價格表】），恕無法享有免費權益服務。

• 乘客保險：星展銀行之特約廠商免費提供台灣本島每位乘客 NT500 萬元乘客險。
• 國內機接需於 3 個工作日前；海外機場接送需於使用前 7 個工作日（不含使用日當日）事先預約（工作日不包含例假日及國定假日），遇行政院人事行政總處規定之連續假日及春節時段需於 7 個工作日＊前（不含使用日當日）預約，海外機場接送則需 10 個工作日前 ，未依規定時間預約恕無法提供服務。
  ＊工作日之定義係指行政院人事行政總處公佈需上班的時間（不包含例假日及國定假日）。
• 連續假期加收 NT$300 元：係指接送日期如遇行政院人事行政總處規定之連續假日 3 天（含）以上及農曆春節連續假期。
• 夜間服務加收 NT$300 元：係指夜間 22 點至凌晨 6 點時段。
• 升級服務：各項自費升級（加價）服務請詳【持卡人自費 - 加價表】
• 同行人數：非限定正卡持卡人本人一人，如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘，但以一車為限。（一車限定人數依交通法規或或相關車輛法規載明之範圍規定，星展銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利。）
• 持卡人需於登機前 2 小時到達機場，辦理登機手續，請持卡人於預約機場接送時間時，自行預留車程所須時間。
• 接機或送機地點：由星展晶耀無限卡／星展豐盛晶耀無限卡正卡人持卡本人指定，不提供臨時沿途接/送其他客人，若為預約時指定順路停靠，則增加每一停靠站，需加價 5 公里內 NT$200 元，超過 5 公里，每公里加收 NT$50 元。順路與否將由預約中心依車輛調度狀況，星展銀行之特約廠商擁有最終裁決權。春節及連續假期皆不開放停靠。
• 變更/取消時間：需於原約定時間前 24 小時（海外需 48 小時前），透過星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消，未經星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消者，視同使用該服務權益乙次。取消服務者 7 個工作日內不可再來電預約使用本服務。若異動日期仍需符合 3 個工作日前來電異動（連續假日及春節期間需 7 個工作日）。
• 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡人本人或同行者如逾時 30 分鐘以上（司機需連絡持卡人），將自動視同放棄此項服務，並視同已使用服務權益乙次。
• 接機待時：接機服務以原預約航班實際抵達時間為準，提供 60 分鐘內之免費等候時間，若司機已等候滿 60 分鐘，惟持卡人及同行者仍未上車，本次服務將視同使用乙次；如持卡人需待時服務，須視司機當日行程安排是否允許，自第 61 分鐘起，將酌收待時費用每小時 NT$300 元，未滿一小時以一小時計算，司機最長等候時間為 120 分鐘，逾時未完成接送者，仍需支付待時費用。＊接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準。
  若原航班因不可抗力等因素「取消」，接機服務視同取消，退回持卡人本次權益次數及退刷與該次預約相關之消費金額。
• 班機提前／延誤抵達說明：接機時，無論航班提前或延誤抵達，皆會依據機場公告之班機實際抵達時間進行等候。惟班機若延誤超過原預約時間4小時(含)以上，則視同取消本次接機服務。星展銀行之特約廠商將以簡訊通知並退回持卡人本次權益次數及退刷與該次預約相關之消費金額，請持卡人自行尋找其他替代交通工具及負擔該項費用，星展銀行之特約廠商將不再另行派車。
• 服務車輛識別：持卡人來電預約後，星展銀行之特約廠商 24 小時服務人員於持卡人預約送機之日期前 24 小時內以簡訊方式或電話回報持卡人：服務車號及車種、服務人員姓名及行動聯絡電話或持卡人預約接機之日期。當日以簡訊方式提供星展銀行之特約廠商專線。
• 逾時補償：接送車輛未依約定時間抵達逾時 30 分鐘，經持卡人與星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時，持卡人有權先以其他交通工具先行接駁，衍生費用持卡人事後可憑證明之發票或收據，請求星展銀行之特約廠商依實際費用補償或依持卡人選擇返還該次權益。退費基準及詳細內容逕洽星展銀行之特約廠商。
• 易碎品/貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管 責任，如持卡人評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，星展銀行與星展銀行之特約廠商 將不負擔相關損害責任。

• 星展銀行特約廠商亦提供車齡（三年）內之指定 Benz、BMW、Lexus、Audi 或同等級新車之高級車接送升級服務予持卡人，升級相關費用請詳閱【持卡人自費 - 加價表】。惟過年及連續假期期間（依行政院人事行政總處公告為準），如無法 100% 派遣高級車，則仍會以高級車為主、國產車為輔。兩種車款調配使用。（使用接送升級服務時，若欲特約商提供其它之車種，需致電星展銀行特約廠商另行報價。）
• 持卡人得於各指定卡別之該年度剩餘次數內，以單趟 （接機或送機）逕使用 2 次機場接送次數的方式，免費享有升級進口車之服務。

• 台灣本島免費接送服務區域列表：
  

  機場	接送地區
  台北松山機場	基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣/市
  桃園國際機場	基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣/市、苗栗縣、台中市、彰化縣、宜蘭縣、花蓮縣、南投縣
  台中清泉崗機場	新竹縣/市、苗栗縣、台中市、彰化縣、嘉義縣/市、雲林縣
  高雄小港機場	彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣/市、台南市、高雄市、屏東縣、台東縣

• 跨區接送服務：選擇跨區服務接送者，需貼補跨區接送服務之差額。持卡人需於線上（星展銀行之特約廠商 24 小時服務平台：https://dbs.vlimo.com.tw）以指定信用卡正卡刷卡付費。例如：持卡人在台南市，最近機場為小港機場，但持卡人要求送機至桃園國際機場，則應自費支付差額。詳細報價內容請參考【持卡人自費 - 跨區加價表】

• 中國大陸地區接送車輛提供給指定持卡人出/回國，四人座轎車、七人座商務車車型服務。
• 中國大陸上海（浦東國際機場）及北京（首都國際機場）地區國際機場接送機服務以 50 公里為限，超過 50 公里後之里程由持卡人自費，每一公里加收人民幣 5 元，持卡人於下車時直接交付司機即可。
• 機場候車處：
  
  • 中國大陸 - 上海浦東國際機場服務處：司機將於班機抵達後主動以包含但不限於電話等方式聯繫持卡人，並約定上車地點。
  • 中國大陸 - 北京首都機場服務處：司機將於班機抵達後主動以包含但不限於電話等方式聯繫持卡人，並約定上車地點。

• 現場認證：限星展飛行世界之極卡持卡人本人使用。（接機或送機當下，須出示本人星展飛行之極卡正卡實體及護照）
• 持卡人預約接機或送機服務時，須將同行人員名稱告知特約商客服人員，名單確認後則無法增加或更改搭乘人員。
• 持卡人若因卡片遺失或偽卡換發…等非人為因素，無法出示卡片，可透過星展銀行信用卡服務中心人員來電說明，即可享有服務權益內容。
• 持卡人出國忘記攜帶卡片將以非會員優惠價向持卡人收費（請參考【持卡人自費- 機接價格表】），恕無法享有免費權益服務。

• 乘客保險：星展銀行之特約廠商免費提供台灣本島每位乘客 NT500 萬元乘客險。
• 國內機接需於 3 個工作日前；海外機場接送需於使用前 7 個工作日（不含使用日當日）事先預約（工作日不包含例假日及國定假日），遇行政院人事行政總處規定之連續假日及春節時段需於 7 個工作日＊前（不含使用日當日）預約，海外機場接送則需 10 個工作日前 ，未依規定時間預約恕無法提供服務。
  ＊工作日之定義係指行政院人事行政總處公佈需上班的時間（不包含例假日及國定假日）。
• 連續假期加收 NT$300 元：係指接送日期如遇行政院人事行政總處規定之連續假日 3 天（含）以上及農曆春節連續假期。
• 夜間服務加收 NT$300 元：係指夜間 22 點至凌晨 6 點時段。
• 升級服務：各項自費升級（加價）服務請詳【持卡人自費 - 加價表】
• 同行人數：非限定正卡持卡人本人一人，如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘，但以一車為限。（一車限定人數依交通法規或或相關車輛法規載明之範圍規定，星展銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利。）
• 持卡人需於登機前 2 小時到達機場，辦理登機手續，請持卡人於預約機場接送時間時，自行預留車程所須時間。
• 接機或送機地點：由星展飛行世界之極卡正卡人持卡本人指定，不提供臨時沿途接/送其他客人，若為預約時指定順路停靠，則增加每一停靠站，需加價 5 公里內 NT$200 元，超過 5 公里，每公里加收 NT$50 元。順路與否將由預約中心依車輛調度狀況，星展銀行之特約廠商擁有最終裁決權。春節及連續假期皆不開放停靠。
• 變更/取消時間：需於原約定時間前 24 小時（海外需 48 小時前），透過星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消，未經星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消者，視同使用該服務權益乙次。取消服務者 7 個工作日內不可再來電預約使用本服務。若異動日期仍需符合 3 個工作日前來電異動（連續假日及春節期間需 7 個工作日）。
• 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡人本人或同行者如逾時 30 分鐘以上（司機需連絡持卡人），將自動視同放棄此項服務，並視同已使用服務權益乙次。
• 接機待時：接機服務以原預約航班實際抵達時間為準，提供 60 分鐘內之免費等候時間，若司機已等候滿 60 分鐘，惟持卡人及同行者仍未上車，本次服務將視同使用乙次；如持卡人需待時服務，須視司機當日行程安排是否允許，自第 61 分鐘起，將酌收待時費用每小時 NT$300 元，未滿一小時以一小時計算，司機最長等候時間為 120 分鐘，逾時未完成接送者，仍需支付待時費用。＊接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準。
  若原航班因不可抗力等因素「取消」，接機服務視同取消，退回持卡人本次權益次數及退刷與該次預約相關之消費金額。
• 班機提前／延誤抵達說明：接機時，無論航班提前或延誤抵達，皆會依據機場公告之班機實際抵達時間進行等候。惟班機若延誤超過原預約時間4小時(含)以上，則視同取消本次接機服務。星展銀行之特約廠商將以簡訊通知並退回持卡人本次權益次數及退刷與該次預約相關之消費金額，請持卡人自行尋找其他替代交通工具及負擔該項費用，星展銀行之特約廠商將不再另行派車。
• 服務車輛識別：持卡人來電預約後，星展銀行之特約廠商 24 小時服務人員於持卡人預約送機之日期前 24 小時內以簡訊方式或電話回報持卡人：服務車號及車種、服務人員姓名及行動聯絡電話或持卡人預約接機之日期。當日以簡訊方式提供星展銀行之特約廠商專線。
• 逾時補償：接送車輛未依約定時間抵達逾時 30 分鐘，經持卡人與星展銀行之特約廠商 24 小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時，持卡人有權先以其他交通工具先行接駁，衍生費用持卡人事後可憑證明之發票或收據，請求星展銀行之特約廠商依實際費用補償或依持卡人選擇返還該次權益。退費基準及詳細內容逕洽星展銀行之特約廠商。
• 易碎品/貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管 責任，如持卡人評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，星展銀行與星展銀行之特約廠商 將不負擔相關損害責任。